トラブル・補償 機器・通信

Qインターネットに繋がらない・速度が遅い・使用できていたが急に繋がらなくなった時の対処法を教えてください。


「端末のご案内」に記載のトラブルシューティングをお試しください。

症状の改善が見られない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

「端末のご案内」は、下記の「端末マニュアルダウンロード」よりご確認いただくか、WiFiポーチに同梱されている端末マニュアル(※)をご確認ください。

端末マニュアルダウンロード(WEBマニュアル一覧)

※お申し込み時、端末マニュアル不要のご申告をされたお客様へは、お届けしておりません。

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